О нас

Можно ли вернуть товар?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», если товар не был в использовании и сохранен его товарный вид.

В каких случаях возможен обмен?

Обмен возможен, если товар не использовался, сохранена упаковка, комплектация и сопроводительные документы. Если нужной модели нет в наличии — мы предложим альтернативу или возврат средств.

Какие товары не подлежат возврату?

Не подлежат возврату товары, которые были в использовании, имеют механические повреждения или потеряли товарный вид. Также отдельные категории товаров могут не подлежать возврату согласно законодательству.

Как оформить возврат?

Для оформления возврата необходимо обратиться к нашему менеджеру, сообщить номер заказа и причину возврата. Мы предоставим инструкцию по дальнейшим действиям.

Как возвращаются средства?

После проверки товара средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 3–7 рабочих дней.

Кто оплачивает доставку при возврате?

Если возврат осуществляется по инициативе клиента — доставку оплачивает покупатель. В случае производственного брака или ошибки с нашей стороны — расходы на доставку берем на себя.