О нас

1. Без правильно оформленного гарантийного талона, или поправки в гарантийном талоне, претензии к качеству не принимаются.

2. Сервисный отдел может отказать в гарантийном ремонте в случаях:

наличия механических повреждений;

нарушения безопасности гарантийных пломб;

поступления в ремонт грязного оборудования;

выполнения ремонта другими организациями.

3. Транспортировка неисправного устройства с необходимыми документами в сервисный отдел осуществляется потребителем, или потребитель оплачивает транспортные расходы для поездки на место эксплуатации оборудования.

4. Гарантия не распространяется на устройства, вышедшие из строя вследствие:

случайных или преднамеренных повреждений, причиненных потребителем;

дефектов, вызванных стихийным бедствием;

повреждений, вызванных проникновением в аппарат насекомых, влаги или агрессивных сред;

нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции;

неправильного подключения или эксплуатации электросети.

5. Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы и любые другие сменные элементы, имеющие естественный ограниченный период работоспособности (лампы, картриджи, нагревательные элементы, шторки для холодильных витрин).

6. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в эксплуатации и сохранен товарный вид, качество, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек или другие документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

7. Холодильное, технологическое весовое оборудование предусматривает плановое техническое обслуживание, обусловленное в паспорте или договоре на ТО.

8. Срок гарантийного ремонта - не более 14 дней. В случае отсутствия запасных частей на складе, срок ремонта увеличивается на срок поставки запасных частей.

9. На время проведения гарантийного обслуживания, течение гарантийного срока прекращается.

10. Гарантия распространяется на оборудование в целом. В случае замены составных частей или гарантийного обслуживания, срок действия гарантии на замененные части не может превышать срок гарантии на оборудование в целом.